SANTA CASA: DO CAOS AO PROTAGONISMO NA REGIÃO
1. Quais foram os principais desafios enfrentados pela Santa Casa nos últimos anos?
Carmen: A Santa Casa de Leme passou por um período conturbado financeira e administrativamente de 2013 a 2016. O ápice das dificuldades ocorrera no final do ano de 2016, quando acumularam atrasos de pagamentos médicos, funcionários e fornecedores, também a venda do Plano de Saúde. Isso fez com que houvesse greve de funcionários e a paralisação de alguns serviços, não havia mais como honrar seus compromissos e atender bem a população. Este período o hospital estava sob intervenção municipal, ou seja, houve um decreto do executivo determinando a intervenção da Prefeitura para administrar a Santa Casa de Leme e foi nesse período que implantaram uma Organização Social para realizar o atendimento no hospital, porém, o Ministério Público entrou com uma ação e o processo ainda corre na justiça onde se pede a condenação dos envolvidos e a devolução dos recursos destinados à Organização Social.
2. Que estratégias de gestão foram implementadas ao longo desses anos para equilibrar as finanças e colocar pagamentos em dia?
Carmen: O primeiro passo foi, no ano de 2017, extinguir a intervenção municipal e a Santa Casa de Leme, eleger sua Diretoria, sentar-se junto à nova administração municipal, que era o Senhor Wagão, redesenhar todos os setores do hospital, levantar custos e através dos planos de trabalhos, planilhar os atendimentos que seriam realizados com os devidos custos, depois verificar as dívidas e renegociar com médicos, funcionários e fornecedores, devolvendo atendimentos à nossa população. Desde então, essas dívidas vêm sendo pagas, os compromissos honrados mês a mês sem atrasos e fizemos um projeto de melhorias em nosso hospital, a fim de melhorar a nossa infraestrutura, oferecer novos serviços que possam ampliar a receita própria do hospital e que pudéssemos dar melhores condições de atendimentos aos nossos cidadãos. E até hoje nosso hospital vem recebendo mais investimentos, obras, reformas, novos equipamentos e tudo para ampliar a infraestrutura de atendimento hospitalar.
3. Como foi o processo de captação de recursos para a realização das reformas e pinturas nas diversas alas do hospital?
Carmen: Nós contamos com o apoio incondicional do poder executivo lemense, que sempre se mostrou solícito às nossas demandas, abraçou a Santa Casa e resgatou esse patrimônio. Foram feitos diversos planos de trabalho, sempre com o crivo do Conselho Municipal de Saúde, Secretário de Saúde, Vereadores e Prefeito, contamos com a união das pessoas de bem de Leme para as diversas ações de melhorias ocorridas e que ainda ocorrem em nosso hospital, também aos vereadores que buscaram recursos junto aos deputados estaduais e federais.
4. O apoio governamental e as parcerias com o setor privado que foram determinantes para a recuperação da Santa Casa?
Carmen: Com certeza. Os pagamentos municipais para a Santa Casa, por meio de compra de serviços descritos nos planos de trabalho, recursos oriundos de emendas de senadores, deputados estaduais e federais, e com as operadoras de planos de saúde, onde, renovamos todos os contratos: Amil, Bradesco, Cassi, Cabesp, Economus, Fornecedores de Cana, Hapvida e Unimed vendendo serviço ao setor privado que contribui para o equilíbrio financeiro SUS, e enfatizando os empresários que acreditando em nosso trabalho, trabalho muito sério feito pelo hospital e têm atendido prontamente minha solicitação, graças a essa união, hoje podemos dizer que a nossa Santa Casa é referência em administração hospitalar e que caminha ano a ano para ampliar sua infraestrutura e melhorar cada vez mais a qualidade do seu atendimento.
5. De que forma a equipe de colaboradores foi envolvida no processo de recuperação e revitalização do hospital?
Carmen: Todos que passaram por aquele tempo difícil, que sentiram na pele o atraso de salários e falta de infraestrutura, conseguem ver o trabalho realizado aqui nos últimos anos, tudo o que é feito na Santa Casa é fruto da união de todos, médicos, funcionários, fornecedores e equipe gestora e essa sintonia nos possibilita remar para o mesmo lado, sempre buscando evoluir, cuidar do nosso hospital da melhor forma, atender bem a nossa população. Nossos colaboradores sabem da importância da Santa Casa para a nossa sociedade e têm trabalhado sempre para garantir o melhor atendimento a cada paciente que entra em nosso hospital em busca de resposta para seus problemas de saúde.
6. Quais são os próximos passos e objetivos para a Santa Casa agora que a situação financeira está estabilizada e o hospital passa por melhorias estruturais?
Carmen: A situação financeira atual está equilibrada, contudo, nos deixaram com mais de 65 milhões de dívidas, onde, estamos efetuando pagamentos com processos e contatando a receita federal para acordo e parcelamentos a longo prazo para que um dia a Santa Casa de Leme consiga pagar totalmente as dívidas do passado.
7. Qual a diferença de atendimento emergência e urgência? Santa Casa não pode negar atendimento a quem chega, ou pode?
Carmen: Temos parceria com o PAM – Pronto Atendimento Municipal - para atender os pacientes conforme a classificação de risco pela enfermeira, onde, a equipe médica encaminha para a Santa Casa os pacientes para atendimentos das especialidades de sobre aviso e internações. A emergência é quando há uma ameaça imediata à vida do paciente. Hoje, nosso Pronto Socorro é caracterizado para atender os casos de emergência, que são aqueles casos mais graves trazidos pelo Corpo de Bombeiros, pelas ambulâncias do município, picadas de animais peçonhentos, policiais para exames de corpo de delito, autovias e pacientes que chegam de livre demanda, onde o paciente está muito grave. Aqui temos uma grande infraestrutura para atendimentos aos pacientes que requer mais atenção e rapidez, os atendimentos seguem todos os protocolos e cada paciente de emergência requer muito, mais muito rigor pela gravidade, como: acidentes de trânsitos, infartos, AVC, quedas, maternidade. Não existe a fala de portas fechadas para não atender a nossa população. Temos escutado muitas conversas a respeito disso, mas quem fala isso desconhece a realidade do que é emergência. Mais uma vez repito, hoje, graças a tudo o que foi feito nos últimos anos, NOSSA Santa Casa de Leme é referência em gestão e atendimento médico-hospitalar na região.
