EDUCAÇÃO E RESPEITO

Ocupar um cargo público é uma responsabilidade que vai além do cumprimento de tarefas administrativas ou políticas. Quem trabalha para o governo, seja em qualquer nível, deve lembrar que seu salário é pago pelos impostos de toda a população, desde o trabalhador mais simples até o grande empresário. Isso significa que o servidor público tem o dever de agir com respeito e educação, garantindo um atendimento digno a todos, independentemente de sua condição social ou econômica. A postura de quem exerce essa função reflete diretamente na confiança que a sociedade deposita nas instituições.

A educação e o respeito são valores que cabem em qualquer ambiente, mas são ainda mais indispensáveis no serviço público. Quem busca atendimento em órgãos governamentais muitas vezes está em uma situação de necessidade e merece ser tratado com consideração. A cortesia no trato com o cidadão não é um favor, mas uma obrigação de quem ocupa um cargo público. Um atendimento eficiente e respeitoso não apenas melhora a relação entre governo e população, mas também fortalece a credibilidade da administração pública.

Além disso, a falta de respeito e paciência por parte de um servidor público pode gerar insatisfação e descrença na qualidade dos serviços oferecidos pelo Estado. Muitas vezes, a frieza ou grosseria no atendimento fazem com que o cidadão se sinta desvalorizado, o que pode resultar em descontentamento e até mesmo reclamações formais. É importante lembrar que a educação no trato não custa nada, mas sua ausência pode ter um alto preço, tanto para a imagem do servidor quanto para a instituição que ele representa.

Por isso, todo aquele que ocupa um cargo público deve sempre agir com profissionalismo, lembrando que seu papel é servir a sociedade com eficiência e respeito. A educação e a cordialidade devem ser princípios básicos em cada atendimento, pois o bom relacionamento entre governo e população é essencial para o funcionamento saudável de qualquer democracia. Um servidor público cortês e responsável contribui para um ambiente mais justo e harmonioso, onde todos se sentem respeitados e valorizados e, dessa forma a população que vai até o servidor se portará com educação e respeito também.

Sandra Kauffmann